THE DOG Salon 利用規約

本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社THE DOG COMPANYが運営するTHE DOG Salonで提供されるサービスに関する利用条件を定めるものです。

第１条（定義）

本規約で使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• （１）「本サービス」
  当社がTHE DOG Salonで提供するペットトリミング及び預かりサービスをいいます。
• （２）「当社」
  株式会社THE DOG COMPANYをいいます。
• （３）「利用者」
  本サービスの利用を希望する方及び本サービスを利用する方をいいます。
• （４）「本サイト」
  「THE DOG Salon」ウェブサイト（https://salon.the-dog.jp/）をいいます。
• （５）「本店舗」
  「THE DOG Salon」全ての店舗をいいます。

第２条（本規約について）

本規約は、本サービスの提供及びその利用に関し、当社及び利用者に適用されます。

第３条（申込及び契約の成立）

• １．利用者は、本規約を全て読み同意した上で、当社所定の方法により本サービスの利用申込を行うものとします。
• ２．当社が、前項に基づく利用者の申込を承諾した時点で、利用者と当社の間で本規約に基づく本サービス利用契約が成立するものとします。

第４条（サービス利用料金）

• １．本サービスの利用料金は、本サイトに掲げるとおりとします。
• ２．利用者は、本サービスを申し込むにあたり、オプションサービス等の追加料金及びサービス利用料金の合計金額を含むサービス利用料金を確認するものとします。

第５条（支払い方法）

ご利用料金のお支払いは、現金又は当社所定の電子決済若しくはクレジットカードによるものとします。

第６条（キャンセル及び変更）

本サービス利用契約成立後のキャンセル又は変更については、本サイトに掲げるキャンセルポリシーは下記の通りとします。

7〜5日前	20%
4〜2日前	30%
前日	50%
当日	100%

※当日30分以上の遅刻はキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

第７条（本サービスのご利用条件）

• １．本サービスを利用いただけるペットは、犬及び猫とします。１０歳以上の高齢のペット、２５キロ以上のペットについては性格や状態によってお受けできない場合もあります。
• ２．ペットの予防接種（狂犬病、５種、７種、８種のいずれか）を接種し、接種後２週間以上１年未満のペットが利用いただけます。利用の際には、接種証明書をご提示いただきます。予防接種を接種させていない方は、お申し出ください。
• ３．アレルギー等で予防接種が接種できない場合、接種猶予証明書のご提示をお願いします。尚、万が一感染症等に感染した場合、当社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
• ４．体調不良や噛み癖等、当社にて施術が困難と判断した場合、施術の途中でも中断又は利用をお断りすることがございます。尚、施術を中断した場合でも施術料金が発生しますことをご了承ください。
• ５．ノミ・ダニ予防、フェラリア予防を行っていないペットは利用いただけません。ノミ、ダニ等が寄生している場合、事前又は施術の途中でも利用をお断りすることがございます。尚、施術を中断した場合でも施術料金及び車内清掃費が発生致しますことをご了承ください。（寄生が確認された場合は、動物病院での駆虫を必ず行なってください。）
• ６．ペットに疾患があり現在治療中・投薬中の場合、必ず事前に告知をお願いします。治療中・投薬中の場合はかかりつけの獣医師にご確認の上、利用をお願いします。
• ７．生理中（ヒート）、妊娠中、産後の場合は必ず事前に告知をお願いします。妊娠中、産後の場合はかかりつけの獣医師にご確認の上、利用をお願いします。ヒートの際は去勢していない雄犬や雄猫を預かる場合があるため、予約時間の変更をお願いする場合がございます。
• ８．利用中のペットの持病・高齢などによる怪我や死亡、ご帰宅後の施術等のトラブルに関しましては、当社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
• ９．利用中にペットに体調不良がみられた場合、当社の判断により動物病院にて処置をとらせていただきます。その際、利用者の緊急連絡先にご連絡いたします。尚、その際にかかった治療・入院等の費用は利用者の負担とさせていただきます。
• 10．利用中に怪我等が発生した場合は動物病院で処置をとらせていただくとともに利用者の緊急連絡先にご連絡いたします。

第８条（免責事項）

• １．以下の事項について、当社は免責されるものとし、当社は利用者に対して一切の損害賠を賠償しないものとします。
  • （１）当社の責めによらない事由で本サービスの利用が中止された場合。
  • （２）火災、地震、荒天、疫病、天変地異等によって、やむなく本サービスが提供できない場合。
• ２．当社は、本店舗内において利用者に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の賠償責任を負わないものとします。
• ３．当社が利用者に対して損害賠償義務を負う場合であっても、当社が賠償すべき損害の範囲は、利用者に直接かつ現実に発生した通常の損害に限る（逸失利益を含む特別の損害は含みません。）ものとし、賠償すべき損害額の上限は、当社が本サービス利用契約に基づき現実に受領した利用料の総額を限度とします。

第９条（個人情報の取り扱い）

• １．本サービスの利用に際して提供いただいた個人情報は当社の個人情報保護ポリシー（https://thedogcompany-inc.com/privacy-policy/）に基づき適正に保有及び管理します。
• ２．当社は、当社が商品の配送等一部業務を委託する第三者に対し、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で利用者に関する情報を提供します。

第１０条（本サービスの変更等）

• １．当社は、当社の判断により、いつでも本サービスの内容変更、停止又は本サービス利用契約の解除をすることができるものとします。この場合、当社は、利用者に不利益とならないよう努め、本サイト上での告知やご予約された利用者への電話、メール等により通知を行うものとします。
• ２．当社は、前項により、利用者に損害が生じた場合でも一切責任を負わないものとします。

第１１条（反社会勢力の排除）

• １．利用者は、当社に対し、現在のみならず将来にわたって、自らが以下の各号に定める暴力団等の反社会的勢力（以下、「反社会的勢力等」といいます）に該当しないことを保証します。
  • （１）暴力団
  • （２）暴力団員（暴力団でなくなった日から５年を経過しないものを含む）
  • （３）暴力団準構成員
  • （４）暴力団企業の役員、従業員又は株主もしくは実質的支配者の関係者
  • （５）その他上記に所属するものと関係がある方
• ２．利用者は、当社に対し、反社会的勢力との間で、直接又は間接を問わず、社会的に非難される関係のないことを保証します。

第１２条（地位の譲渡等）

利用者は、本規約に基づく全ての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡することはできません。

第１３条（合意管轄）

本規約に関して紛争が生じた場合、又は利用者と当社が誠意をもって解決にあたるものとしますが、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。

2025年4月25日制定